Общи условия
Общи условия
на интернет магазина emszero.bg
(на компанията RationalFans s.r.o.)
РЕЗЮМЕ НА ТЪРГОВСКИТЕ УСЛОВИЯ
1. Интернет магазинът на адрес http://www.emszero.bg се управлява от търговското дружество RationalFans s.r.o.,
с адрес За фара 43а, 664 41 Троубско, ИД 07353171, вписано в търговския регистър, воден от Окръжния
съд в Бърно, в раздел C, вкладка 107725, DIČ CZ07353171. Можете да се свържете с нас на адреса на седалището ни,
на нашия имейл: emszero.eu@gmail.com
2. След като изпратите поръчката си чрез интернет магазина, се сключва договор за покупко-продажба.
Потвърждаваме приемането на поръчката и сключването на договора по електронна поща.
3. Плащането трябва да се извърши в срок от 7 дни от сключването на договора или по-късно, в зависимост от избрания начин на плащане.
4. Като потребител (вижте определението в чл. 1.2.2.1. от Общите условия) можете да се откажете от сключения договор
в срок до 14 дни от датата на получаване на стоката. В кои случаи не е възможно да се откажете от договора,
можете да видите в пълния текст на Общите условия. Ние можем да се откажем от сключения договор до момента,
в който получите стоката от нас, по причините, посочени в пълния текст на Общите условия. След оттегляне
от договора Вие ни връщате стоката, включително евентуални подаръци и бонуси, ако сме Ви предоставили такива, за Ваша
сметка, в срок от 14 дни от оттеглянето от договора. Ние Ви връщаме парите в срок от 14 дни от получаване на
оттеглянето, но не по-рано, отколкото ни върнете стоката или докажете, че стоката ни е била изпратена.
5. Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с приложимите правни разпоредби. Повече информация можете да намерите
в нашите Условия за защита на личните данни.
6. We deliver goods only within the Czech Republic. For orders within the Slovak Republic, please use
our online store at the following web address: https://www.emszero.sk/.
7. Наличните начини за доставка и плащане, както и евентуалните ограничения, свързани с тях, можете да намерите в нашия
интернет магазин на страницата Как да пазарувате. Собственик ставате с приемането на стоката; ако сте предприемач (вижте определението в чл.
1.2.2.3. от Общите условия) или не сте търговец (вижте определението в чл. 1.2.2.2. от Общите условия), но не
преди да сте платили изцяло общата цена. Ако като потребител ви бъде доставена повредена стока,
незабавно ни уведомете за това (най-късно до 48 часа). В случай че установите повредата при получаване на стоката, уведомете за повредата и
превозвача и документирайте всичко надлежно. Ако на Вас като предприемач или непредприемач бъде доставена повредена
стока, разрешете проблема с превозвача.
8. Ако сте потребител, имате право да рекламирате дефекти, които стоката е имала при получаването й и които са се проявили
в рамките на 2 години от получаването й. Как точно да рекламирате стоката и какво можете да поискате в случай на рекламация,
ще намерите в Правилата за рекламации.
9. Ако не сте потребител (т.е. сте предприемач или непредприемач), можете да рекламирате дефекти, които са били налице в стоката
в момента, в който рискът от повреда е преминал към вас, и то без ненужно забавяне, след като сте имали възможност
да разгледате стоката и да откриете дефекта, но не по-късно от 6 месеца, а в случай на скрит дефект – до 2 години от предаването на
стоката. Длъжни сте да рекламирате дефекта без ненужно забавяне след като сте го открили (т.е. до 48 часа). Как точно да рекламирате стоката
и какво можете да поискате в случай на рекламация, ще намерите в Рекламационния ред.
1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1.1. Приложимост на търговските условия. Настоящите търговски условия уреждат сключването на договори между нас като
търговец и Вас като клиент чрез интернет магазина, както и нашите и Вашите права
и задължения, произтичащи от договорите. Част от тези търговски условия са и Условията за защита на
лични данни и Регламент за рекламации. Търговските условия влизат в сила на 1.1.2024 г.
1.2. Използвани термини. В нашите търговски условия използваме следните съкращения:
1.2.1. Ние, което означава търговец, т.е. търговското дружество RationalFans s.r.o., със седалище Za farou 43a, 664
41 Troubsko, IČO 07353171, вписана в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Бърно, в раздел C,
вкладка 107725, DIČ CZ07353171.1.2.2. Вие, под което се разбира клиент, т.е. другата договорна страна, различна от нас, която може да бъде едно
от следните лица:
1.2.2.1. Потребител, който е физическо лице, което не действа в рамките на своята стопанска дейност или в рамките на
самостоятелното упражняване на своята професия,
1.2.2.2. Непредприемач, който е юридическо лице, което не действа в рамките на своята стопанска дейност или в рамките на
самостоятелното упражняване на своята професия,
1.2.2.3. Entrepreneur, who is a person (natural person) or legal entity acting within the scope of its business
activity or within the scope of independent exercise of its profession.
1.2.3. Интернет магазин, т.е. нашият уеб интерфейс, намиращ се на уеб адреса http://www.emszero.cz,
в който можете да разгледате нашата оферта и да поръчате стоки от нашия асортимент.
1.2.4. E-mail, т.е. електронна поща, чрез която можете да се свържете с нас на имейл адреса, достъпен на уеб
адреса на нашия интернет магазин.
1.2.5. Телефон, чрез който можете да се свържете с нас на телефонния номер, достъпен на уеб адреса на нашия
интернет магазин.
1.2.6. Договори, под които се разбират договори за покупка, сключени между нас като търговец и вас като
клиент чрез интернет магазина.
1.2.7. Граждански кодекс, под който се разбира Закон № 89/2012 Сб., Граждански кодекс, в редакцията на по-късните разпоредби.
1.2.8. Условия за защита на личните данни, където ще намерите информация за обработката на
лични данни и свързаните с това права и задължения, които произтичат от съответните правни разпоредби.
1.2.9. Регламент за рекламации, където ще намерите информация за правата при неизпълнение на задълженията
и начина на тяхното упражняване (рекламация).
1.3. Връзка на търговските условия с договора. Търговските условия са неразделна част от договорите. Различаващите се
условия в договора имат предимство пред текста на търговските условия.
1.4. Връзка между договора и търговските условия и правните разпоредби. Правата и задълженията, които не са уредени
в търговските условия или договора, се уреждат от правните разпоредби на Чешката република, по-специално от Гражданския
кодекс, а в случай на потребители – и от Закон № 634/1992 Сб. за защита на потребителите, в редакцията на по-късните
разпоредби. В случай на противоречие между търговските условия или договора и правните разпоредби, ако не се
отнася за въпрос, който може да бъде уреден по различен начин чрез споразумение, правните разпоредби имат предимство.
1.5. Разделимост на разпоредбите на търговските условия и договорните споразумения. Ако някоя от разпоредбите
на търговските условия и/или договорните споразумения стане невалидна, недействителна или не се вземе предвид,
това не засяга валидността и действителността на останалите разпоредби на търговските условия и/или договорните
споразумения.
1.6. Отношения с международен елемент. Правните отношения между нас и Вас в случай на наличие на международен
елемент се уреждат от чешкото право, а за разрешаване на евентуални спорове са компетентни чешките съдилища. Конвенцията на ООН за договорите
за международна покупка на стоки (Виенската конвенция) не се прилага.
1.7. Начини за разрешаване на жалби. Евентуални жалби и спорове между Вас и нас могат да бъдат разрешени
1.7.1. по електронна поща на адрес emszero.eu@gmail.com,
1.7.2. Ако сте потребител, можете да разрешите потребителски спорове, произтичащи от договора, чрез предложение за
извънсъдебно разрешаване на такъв спор пред определения орган за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове,
който е: Чешка търговска инспекция, Централен инспекторат – отдел ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00
Прага, e-mail: adr@coi.cz, уебсайт: adr.coi.cz. Потребителят може да използва за извънсъдебно разрешаване на потребителски спор
от договор, сключен онлайн, и платформата за онлайн разрешаване на спорове, създадена от Европейската комисия
на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1.8. Надзорни органи. Нашата дейност се контролира и наблюдава от държавните органи на Чешката република, към които
може да се обърнете с вашите предложения в съответствие с правните разпоредби, регулиращи тяхната компетентност и правомощия.
Държавните надзорни органи са, по-специално:
1.8.1. Чешката търговска инспекция,
1.8.2. Търговски служби,
1.8.3. Агенция за защита на личните данни,
1.8.4. Областни хигиенни станции.
1.9. Изключване на търговските условия на клиента. Настоящите търговски условия се прилагат изключително; всяко
прилагане на вашите търговски условия за отношенията, уредени с настоящите търговски условия и договора, е
изключено, дори и ако извършим доставката на поръчаната стока без никакви резерви. Разпоредбата на § 1751, ал. 2 от Гражданския кодекс не се прилага в рамките на договорите и други правни действия съгласно настоящите търговски условия.
2. ПОРЪЧКА НА СТОКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРИ
2.1. Поръчка на стоки чрез интернет магазина. Поръчката на стоки чрез
интернет магазина се извършва чрез избор на предлаганите стоки в желаното количество, качество и изпълнение
и добавяне на стоките във виртуалната кошница. Ако след добавяне на избраните стоки в кошницата
искате да завършите поръчката си и да ни я изпратите, можете да кликнете върху иконата на кошницата или бутона
„Продължи към кошницата“, чрез който ще бъдете пренасочени към преглед на виртуалната кошница. След това
можете да кликнете върху бутона „Продължи“, за да преминете към страницата за избор на начин на доставка на стоките и плащане.
С кликване върху бутона „Продължи“ ще бъдете пренасочени към страницата за попълване на необходимите данни
(особено за фактуриране и доставка) или за влизане в клиентския си акаунт, ако все още
не сте го направили. Вашата поръчка ще бъде изпратена с натискане на бутона „Поръчай с задължение за плащане“, с което
се сключва договорът. Преди изпращане на поръчката ще имате възможност да проверите и евентуално да промените
въведените данни. Приемане на нашата оферта с допълнение или отклонение не е възможно и в такъв случай
изпращането на поръчката не води до сключване на договор.
2.2. Откриване и коригиране на грешки. В случай че в рамките на процеса на поръчка на стоки съгласно чл. 2.1. въведете данни, които
интернет магазинът оцени като грешни (неправилни) или липсват някои от задължителните данни, системата
ще подчертае съответното поле с грешните или липсващите данни в червено, за да ви уведоми за този факт
. Евентуални грешки, възникнали при въвеждането на данни в процеса на поръчка на стоки съгласно чл. 2.1.
можете да коригирате до момента на изпращане на поръчката. За верността на попълнените данни във всеки случай
отговаряте вие, като интернет магазинът оценява само формалната верност на посочените данни (т.е. дали
отговарят на изискваната форма), а не тяхната фактическа верност.
2.3. Потвърждение на приемането на поръчката. Успешното приемане на Вашата поръчка и сключването на договора ще Ви потвърдим на Вашия
е-mail адрес чрез изпращане на е-mail съобщение, което ще съдържа:
2.3.1. потвърждение за сключването на договора и неговото съдържание;
2.3.2. текста на настоящите търговски условия;
2.3.3. Правила за рекламации;
2.3.4. Условия за защита на личните данни.
В случай на непълнота или неточност на поръчката, ще Ви помолим да я допълните или ще Ви уведомим за
невъзможността за сключване на договора.
2.4. Незначителни разлики в стоките. С настоящото Ви уведомяваме, че доставените стоки могат да се различават незначително
(незначително) от продуктовата фотография на дадената стока, посочена в интернет магазина,
като такива незначителни отклонения или разлики, които нямат никакво влияние върху възможността Ви да използвате стоката, не са
основание за отказ от договора и/или за упражняване на права от отговорност за дефекти.
2.5. Език и съхранение на договора. Договорите се сключват на чешки език. Сключените договори се съхраняват за
собствени нужди, достъпът до тях не е възможен, като цялата релевантна информация и данни, отнасящи се до сключения
договор, са посочени в потвърждението за приемане на поръчката.
3. СКЛЮЧЕНИ ДОГОВОРИ И ТЯХНОТО СЪДЪРЖАНИЕ
3.1. Промяна и прекратяване на договора. Сключените договори не могат да бъдат едностранно променяни или прекратявани; това може да се направи само
по взаимно съгласие или ако това е предвидено в нормативен акт или в търговските условия.
3.2. Съдържание на договора за покупка. Въз основа на сключения договор за покупка ние сме длъжни да Ви доставим по договорения начин
поръчаната стока, а Вие сте длъжни да приемете стоката и да ни заплатите общата цена, която се състои от цената
на поръчаната стока, таксата за избрания начин на плащане, разходите за доставка на стоката и цената на евентуални други
поръчани услуги.
3.3. Защита на интелектуалната собственост. Ако въз основа на договор Ви доставяме стоки, които са защитени с права
на интелектуална собственост (по-специално авторски произведения, търговски марки, промишлени модели, патенти и полезни модели),
договорът не включва лиценз, даващ право да упражнявате права на интелектуална собственост. Стоките, защитени с авторско
право, не могат да се използват от физически лица за други цели, освен за лични нужди, а от юридически лица – за други цели, освен за
собствени вътрешни нужди, като по-специално не сте оправомощени да възпроизвеждате, препродавате, отдавате под наем или по друг начин
предоставяте стоките на трети лица.
3.4. Отстъпки и рекламни промоции. За отстъпките и други маркетингови промоции важи, че ако не е посочено друго,
отделните отстъпки и други предимства не могат да се комбинират.
3.5. Подаръци и бонуси. Ако в рамките на договора са ви предоставени подаръци или други бонуси, съществуването на договора за дарение
зависи от съществуването на основния договор, а договорът за дарение се сключва с разваляща клауза
за отмяна на договора за дарение в случай на прекратяване на основния договор.
3.6. Купони за отстъпка и ваучери за подаръци. Купоните за отстъпка и ваучерите за подаръци могат да се използват при договорени
условия или при условията, посочени на купона или ваучера.
4. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
4.1. Начини на плащане. Начините на плащане, които можете да използвате, са посочени на съответната страница в нашия
интернет магазин Как да пазарувате. Изборът на конкретен начин на плащане можете да направите по време на процеса на поръчка.
4.2. Срок за плащане. Общата цена трябва да бъде платена преди доставката на стоката, съгласно договорения начин на
плащане. Ако общата цена трябва да бъде платена преди доставката на стоката, Вие сте длъжни да я платите в срок от 7 дни от сключването на
договора. Ако общата цена се плаща чрез доставчик на платежни услуги, общата цена се
плаща чрез превеждане на сумата по нашата сметка при доставчика на платежни услуги.
5. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
5.1. Начини на доставка. Начините на доставка, които можете да използвате, ще намерите на съответната страница в нашия
интернет магазин Как да пазарувате. Изборът на конкретен начин на доставка ще можете да направите по време на процеса на поръчка.
5.2. Ограничения при доставката на стоки. Стоките се доставят само на територията на Чешката република. За поръчки на територията на
Словашката република, моля, използвайте нашия интернет магазин на адрес: https://www.emszero.sk/.
5.3. Придобиване на право на собственост. Вие ставате собственик на стоките, които Ви доставяме, с приемането на стоките. Ако сте
предприемач, Вие ставате собственик на стоките, които Ви доставяме, с предаването на стоките, но не по-рано от пълното
плащане на общата цена.
5.4. Срок за доставка. Срокът за доставка на стоките варира в зависимост от текущата наличност на стоките, като актуалният срок за доставка
може да бъде намерен винаги директно в нашия интернет магазин при отделните продукти, или е възможно
да се свържете с нас по всяко време по електронна поща или
телефон за наличността и срока за доставка на стоките. Договореният срок за доставка на стоките тече от сключването на договора. Ако общата цена трябва да бъде платена
преди доставката на стоките, срокът за доставка на стоките започва да тече едва след плащането на общата цена. Стоките ще бъдат доставени
на местоназначението в този срок. Ако не сте потребител, т.е. сте предприемач или непредприемач, и стоките трябва да бъдат
доставени на местоназначението чрез превозвач, стоките ще бъдат предадени на превозвача в този срок.
5.5. Приемане на стоката. Вие сте длъжни да приемете стоката в уговорения срок и на уговореното място в зависимост от начина на
доставка. Ако стоката трябва да бъде доставена чрез превозвач, вие сте длъжни да я приемете при доставката до местоназначението.
Избраният превозвач ще Ви информира предварително за срока на доставка. Ако не приемете стоката, ние имаме
право да се откажем от договора, право на заплащане на разходите, свързани с доставката на стоката, ако те не са били заплатени
преди доставката на стоката, и право на заплащане на складови такси за периода на съхранение на стоката, който приключва в момента, в който
приемете стоката, се откажете от договора или ние се откажем от договора. Складовото съхранение е 10 КР за всеки
започнат ден. Ако след като не приемете стоката, ние я доставим повторно, имаме право на
покриване на разходите, свързани с повторната доставка.
5.6. Повреда на стоката при транспортиране до потребителя. Ако сте потребител, рискът от повреда на
стоката преминава към Вас с приемането на стоката. В случай, че стоката Ви бъде доставена повредена, сте длъжни незабавно да ни информирате за повредата,
най-добре по един от следните начини:
5.6.1. по електронна поща на адрес emszero.eu@gmail.com,
В случай, че установите повреда на пратката още при получаването на стоката, сте длъжни да информирате за повредата не само нас,
но и превозвача при получаването на стоката. Можете да поискате от превозвача да разопакова повредената пратка преди да я приемете
и ако установите, че стоката е повредена, не сте длъжни да я приемете от превозвача.
Препоръчваме да документирате надлежно повредената външна опаковка или други повреди на стоката при получаването или
незабавно след това, за да можете да предявите иск за щетите към превозвача.
5.7. Щети по стоката при транспортиране до предприемач и непредприемач. Ако сте предприемач или непредприемач
и стоката трябва да бъде доставена чрез превозвач, рискът от повреда на стоката преминава към вас с предаването на стоката на първия
превозвач. Ако стоката бъде повредена след преминаването на риска от повреда, ние не носим отговорност за това и повредата на стоката не влияе на вашето задължение да заплатите общата цена и да приемете стоката. В случай че стоките
ви бъдат доставени повредени, сте длъжни незабавно да рекламирате повредата на стоките пред превозвача.
5.8. Опаковане на стоките. Ако не е договорено друго, стоките ще бъдат опаковани по начин, подходящ за съхранението
и защитата им.
6. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общо за отказ от договора. С отказ от сключения договор, договорът се анулира от самото начало и страните
са длъжни да си върнат всичко, което са предоставили въз основа на анулирания договор. Оттеглянето от договора анулира и
свързания с него договор за дарение (подаръци, бонуси). Право на оттегляне от договора може да се упражни при условията,
определени в търговските условия, или ако това е предвидено в нормативните актове.
6.2. Нашето право на оттегляне от договора. Ние имаме право да се оттеглим от сключения договор по всяко време от датата на сключването
до момента на получаване на стоката от нас, и то по следните причини:
6.2.1. изчерпване на запасите от поръчаната стока,
6.2.2. неполучаване на стоката при доставката й,
6.2.3. злоупотреба с поръчковата система на нашия интернет магазин,
6.2.4. въвеждане на грешни данни при поръчката на стоката,
6.2.5. поръчка на стоки на цена, значително по-ниска от обичайната цена (извън промоционални акции), ако стоките са били
предлагани на тази цена в резултат на грешка или неточност в нашия интернет магазин,
6.2.6. други случаи, заслужаващи специално внимание, независимо дали сте предприемач или не.
Уведомлението за нашето оттегляне от договора, включително посочването на причината, ще Ви изпратим по електронна поща или
с писмо на адреса, посочен в процеса на поръчката. Ако вече сте заплатили покупната цена или част от нея,
ще Ви възстановим платените средства в срок от 14 дни от получаването на оттеглянето от договора.
6.3. Законно право на потребителя да се откаже от договора. Ако сте потребител, имате право да се откажете от
сключения договор без да посочвате причина в срок, който изтича 14 дни след деня, следващ деня:
6.3.1. на получаване на стоката, ако става въпрос за договор за покупко-продажба,
6.3.2. получаването на последната част от стоката, когато става въпрос за договор, чийто предмет е доставката на няколко части от стоката, които
се доставят отделно;
6.3.3. получаването на последната единица или част от доставката на стоката, когато става въпрос за договор, чийто предмет е доставката
на стока, състояща се от няколко единици или части,
6.3.4. получаването на първата доставка на стоката, когато става въпрос за договор, чийто предмет е редовната доставка на стока за
условен период от време,
6.3.5. сключване на договор, когато става въпрос за друг договор.
6.4. Невъзможност за отказ от договора. Като потребител нямате право да се откажете от договора, особено при договори:
6.4.1. за доставка на стоки, които са били модифицирани според вашите желания или адаптирани към вашите лични нужди,
6.4.2. за доставка на стоки в запечатана опаковка, които поради причини, свързани със здравето или хигиената, не са
подходящи за връщане, след като сте ги отворили,
6.4.3. за доставка на стоки, които подлежат на бързо разваляне, или стоки с кратък срок на годност, както и стоки, които
след доставката са били необратимо смесени с други стоки,
6.4.4. за предоставяне на услуги, ако са били предоставени в пълен обем; в случай на изпълнение срещу заплащане, само ако
е започнало с вашето предварително изрично съгласие преди изтичането на срока за отказ от договора,
6.4.5. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, независими от нашата воля
и които могат да настъпят по време на срока за отказ от договора,
6.4.6. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключването на договора, като доставката може да бъде
осъществена едва след изтичането на тридесет дни и чиято действителна стойност зависи от колебания на пазара,
независими от нашата воля,
6.4.7. за спешна поправка или поддръжка, която трябва да бъде извършена на място, определено от Вас по Ваша изрична молба;
това обаче не се отнася за извършване на поправки, които не са били поискани, или за доставка на стоки, различни от резервни части,
необходими за извършване на поправката или поддръжката,
6.4.8. за доставка на аудио- или видеозапис или компютърна програма в запечатана опаковка, ако сте
я разпечатали,
6.4.9. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договори за абонамент за тяхната доставка,
6.4.10. за настаняване, превоз на стоки, наем на превозно средство, хранене или използване на свободното време, ако
съгласно договора трябва да бъде изпълнено на определена дата или в определен период,
6.4.11. сключени на базата на публичен търг съгласно друг закон, на който можете да присъствате физически,
6.4.12. за доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, след като е започнато изпълнението;
в случай на изпълнение срещу заплащане, ако е започнало с вашето предварително изрично съгласие преди изтичането на срока
за отказ от договора, сте били информирани, че с това правото да се откажете от договора се погасява, и сме ви предоставили
потвърждение за сключения договор в текстова форма (например по електронна поща).
6.5. Отказ от договора от страна на потребителя поради нелоялна търговска практика. Като потребител имате право
да се откажете от договора в срок от 90 дни от датата на сключването му или да поискате разумно намаление на цената
на стоката, ако вашите права са били нарушени чрез нелоялна търговска практика по смисъла на Закон № 634/1992
Сб., за защита на потребителите, в редакцията на по-късните разпоредби. Нямате това право, ако докажем, че то е
непропорционално с оглед на естеството и тежестта на нелоялната търговска практика.
6.6. Начин на отказ от договора. Ако като потребител имате право да се откажете от договора
и искате да се откажете от договора, можете да го направите с всяко недвусмислено изявление, адресирано до нас –
компанията RationalFans s.r.o., IČ: 073 53 171, със седалище Za Farou 814/43a, 664 41 Troubsko, например:
6.6.1. с писмо, изпратено чрез пощенски оператор на посочения по-горе адрес, или
6.6.2. чрез електронна поща на адрес emszero.cz@gmail.com
За тази цел можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ от договора, но това не е
ваше задължение.
6.7. Спазване на срока. Ако сте потребител, за да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да
ни изпратите отказа в последния ден от срока, определен за отказ от договора.
6.8. Връщане на стоката след отказ от договора. Ако като потребител се откажете от договора, сте длъжни да ни
в срок от 14 дни от датата на отказ от договора, най-добре
6.8.1. като изпратите стоките на адреса на седалището ни, или
6.8.2. лично на адреса на седалището ни.
Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите стоките обратно преди изтичането на 14-дневния срок.
Стоките трябва да ни бъдат върнати неповредени, незамърсени, неизползвани и без следи от употреба, включително
всички аксесоари и документация, ако е възможно в оригиналната опаковка. Вие носите отговорност само за
намаляване на стойността на стоките, което е възникнало в резултат на боравене с тях по начин, различен от необходимия, за да се
запознаете с естеството, свойствата и функционалността на стоките. Същевременно сте длъжни да ни върнете и всички подаръци и бонуси,
които сте получили въз основа на или във връзка с прекратения договор.
6.9. Разходи, свързани с връщането на стоките при отказ. Ако се откажете от договора като потребител, вие понасяте
пряко свързаните с връщането на стоките разходи. Ако стоките поради своята същност не могат да бъдат върнати по обичайния
пощенски път, вие понасяте пряко свързаните с връщането на стоките разходи, които се оценяват на максимална
сума от 999 CZK.
6.10. Възстановяване на сумата след отказ от договора. Ако като потребител се откажете от договора,
ще ви възстановим платената сума в срок от 14 дни от получаване на отказа от договора, но не по-рано, отколкото ни
върнете стоката или докажете, че стоката ни е била изпратена. Ще ви възстановим платените разходи за доставка на стоката само
в размер, съответстващ на най-евтиния начин на доставка, който предлагаме, ако като потребител сте избрали друг
начин на доставка на стоките, различен от най-евтиния. В случай че се откажете от договора само частично, т.е. отказът се
отнася само за част от поръчаните стоки, ще имате право на възстановяване на част от първоначално заплатените
разходи за доставка само в случай, че разходите за доставка на стоките, за които отказът от договора
не се отнася, са по-ниски от платените от Вас разходи за доставка, като в такъв случай ще Ви възстановим сумата
съответстваща на разликата между общите разходи за доставка на дадената поръчка и по-ниската сума, представляваща по-ниските
разходите за доставка на стоките, за които отказът от договора не се отнася. Ако стойността на
върнатите стоки се понижи в резултат на боравене с тях по начин, различен от необходимия за запознаване с тяхната същност,
характеристики и функционалност, върнатата сума ще бъде намалена с сумата, с която се е понижила стойността на стоките. Парите
ще ви бъдат върнати по същия начин, по който сме ги получили от вас, или по друг начин,
за който се споразумеем, ако това не ви струва допълнителни разходи.
7. ПРАВА ОТ ДЕФЕКТНО ИЗПЪЛНЕНИЕ
7.1. Регламент за рекламации. Вашите права, свързани с дефектно изпълнение, се уреждат от нашия Регламент за рекламации, който е
неразделна част от настоящите търговски условия и е достъпен в долната част на нашия интернет магазин, както и от
съответните разпоредби на Гражданския кодекс.
8. ВЪЗВРАЩАНЕ НА ЕЛЕКТРОУРЕДИ
8.1. Възвращане на електроуреди. В съответствие със Закон № 542/2020 Сб., за излезлите от употреба продукти,
в редакцията на по-късните разпоредби, при нас имате възможност при покупката на някои видове стоки (електрически уреди по
смисъла на този закон) безплатно да предадете на мястото на продажба или доставка същото количество (броя)
продадени електрически уреди от подобен тип и употреба за обратно приемане.
8.2. Връщане на електроуреди на други места, предназначени за тази цел. Отпадъчните електроуреди можете също
да върнете на други места, предназначени за тази цел в съответната община или при други лица с разрешение за обратно
приемане на електроуреди. Електроуредите не трябва да се изхвърлят заедно със смесените битови отпадъци, а
трябва да се изхвърля на места, предназначени за това. Информация за местата за обратно приемане на отпадъчни електрически уреди
можете да намерите в Регистъра на местата за обратно приемане на електрически уреди, воден от Министерството на околната среда, който
е достъпен на следния уеб адрес: https://visoh2.mzp.cz/RegistrMistZO/RegistrMistZOPublic.
9. ПОТРЕБИТЕЛСКА СМЕТКА
9.1. Определение. Потребителска сметка е запис в нашата база данни и данните, свързани с него; тя се определя
от потребителско име и парола, които служат за удостоверяване. Към потребителския акаунт могат да бъдат свързани
лични данни, като в случай че потребителският акаунт представлява юридическо лице, тези лични данни
идентифицират физическото лице, което действа от негово име.
9.2. Използване на потребителския акаунт. Някои части от услугата могат да бъдат свързани с достъп до потребителския акаунт.
В такъв случай е необходимо да се извърши регистрация на потребителския акаунт, която е обвързана с условията за регистрация,
посочени по-долу.
9.3. Условия за регистрация на потребителски акаунт. С регистрацията си изразявате съгласието си с следните условия:
9.3.1. Регистрацията се извършва въз основа на Вашето искане, изпратено чрез уеб формуляр,
разположен в рамките на интернет магазина, ако са посочени всички необходими данни и сте
съгласни с тези условия за регистрация.
9.3.2. Един имейл адрес може да се използва само за един потребителски акаунт.
9.3.3. При регистрацията сте длъжни да посочите верни и точни данни и след създаването на потребителския акаунт да
ги актуализирате без ненужно забавяне при промяна.
9.3.4. Запазваме си правото да откажем регистрация.
9.3.5. След създаването на потребителския акаунт на електронния адрес, посочен при създаването на потребителския акаунт,
ще бъде изпратен активиращ имейл, чрез който ще можете да активирате потребителския си акаунт.
9.4. Загуба и възстановяване на парола. В случай на загуба на паролата за потребителския акаунт, можете да използвате функцията за възстановяване на паролата.
Връзката за възстановяване на паролата ще бъде изпратена на имейл адреса, посочен при създаването на потребителския акаунт.
След това ще можете да изберете нова парола за потребителския си акаунт.
9.5. Задължение за осигуряване на достъпни данни. Потребителският акаунт служи, между другото, и за комуникация и взаимодействие
с нас. Ваше задължение е да осигурите достъп до потребителския си акаунт само на Вас или на
лице, упълномощено от Вас. Действията на такова лице в рамките на потребителския акаунт се считат за действия от името на упълномощеното лице.
9.6. Достъпност на потребителския акаунт. Не гарантираме непрекъснатата достъпност на вашия потребителски акаунт;
достъпът до потребителския акаунт може да бъде временно възпрепятстван, особено в резултат на извършвана поддръжка
на интернет магазина и др.
9.7. Ограничаване и прекратяване на потребителския акаунт. В случай на нарушение на Вашите задължения, произтичащи от настоящите
общи условия, имаме право да прекратим или ограничим предоставянето на услугите към Вас, например чрез блокиране
на потребителския акаунт, изтриването му или ограничаване на достъпа до уебсайта. Вашият потребителски акаунт
ще бъде прекратен и в следните случаи:
9.7.1. данните, които сте посочили в потребителския акаунт, са явно неверни или неточни или противоречат на правните
норми, или
9.7.2. не използвате потребителския си акаунт повече от 2 години; За евентуално прекратяване на потребителския акаунт по причина, посочена в
чл. 9.7.2. от настоящите търговски условия ще бъдете уведомен с имейл съобщение, изпратено на имейл
адреса, посочен в потребителския акаунт, с едно (1) месечно предизвестие; можете да предотвратите закриването на потребителския акаунт,
като се регистрирате отново в потребителския си акаунт в срока, посочен в предходното изречение.
9.8. Искане за закриване на потребителски акаунт. Имате право да закриете своя потребителски акаунт по всяко време, като ни изпратите
искане на нашия имейл адрес.
9.9. Уведомяване за закриване на потребителски акаунт. Ще Ви уведомим за закриването на потребителския акаунт чрез
имейл на адреса, посочен в потребителския акаунт. В случай на закриване на потребителския акаунт
няма да можете да продължите да използвате потребителския акаунт и неговите функции. Това не ви пречи да създадете
нов потребителски акаунт, с изключение на случаите, в които потребителският акаунт е бил закрит поради нарушение на
законовите разпоредби или настоящите търговски условия.
10. ПУБЛИКУВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКО СЪДЪРЖАНИЕ НА НАШИЯ УЕБСАЙТ
10.1. Контрол на Вашето съдържание. Вашите дейности в рамките на тази услуга по принцип не подлежат на проучване, одобрение или
модерация от наша страна и ние не проверяваме тяхното съответствие със закона. С настоящото Ви уведомяваме, че
не проверяваме оценките и рецензиите на клиентите в нашия интернет магазин. Запазваме си обаче правото
да извършваме различни видове контрол на съдържанието, както преди публикуването му, така и след това, и въз основа на това да филтрираме съдържанието
или да го направим недостъпно (например под формата на задържане на спам или обидни коментари или недостъпност на
разпознато незаконно съдържание).
10.2. Съхранение на файлове. В рамките на тази услуга ви предоставяме възможност да качвате и съхранявате файлове в управляваното от нас
хранилище (наричано по-нататък „качен съдържание“). Вие приемате, че в рамките на тази част от услугата ние не ви предоставяме
гаранция, че каченият съдържание ще остане непроменен или достъпен. По-специално, вие приемате, че
ние не носим отговорност за щети, които биха могли да ви бъдат нанесени във връзка със загуба или повреда на качения
съдържание.
10.3. Права на трети лица и законови задължения във връзка със съхранението на файлове. Като качвате съдържание
чрез нашата услуга, потвърждавате, че разполагате с достатъчно права за такова действие,
по-специално, че качваното съдържание не е обект на правна защита, или че сте автор или изпълнител
на имуществени права върху качваното съдържание в съответната степен. Същевременно приемате, че в случай
разберем, че чрез нашата услуга е бил неправомерно прехвърлен или качен определен съдържание, имаме
правото да го изтрием или да го направим недостъпен без предупреждение и задължението да сътрудничим по отношение на този съдържание
с органите, които разследват евентуални незаконни дейности, което може да включва и предоставяне на
съхранявани оперативни и локационни данни за вас.
10.4. Функции, свързани с въвеждането на потребителски данни в уебсайта. В рамките на тази услуга ние предоставяме също:
10.4.1. възможност за добавяне на публични коментари,
10.4.2. възможност за дискутиране във форум.
С оглед на горепосоченото, разпоредбите „контрол на вашето съдържание“, „съхранение на файлове“ и „права
на трети лица и законови задължения във връзка със съхранението на файлове“ се прилагат по аналогия, като за „качвано
съдържание“ се счита съответната възможност от предходния списък. Незаконно съдържание в този
случай може да възникне например при споделяне на текстове, защитени с авторски права, обидни изказвания към
други лица или неправомерно предлагане на стоки или услуги, защитени с права върху търговски марки.
10.5. Забранени действия. Във връзка с използването на уебсайта на нашия интернет магазин Вие нямате
право да използвате софтуер, скриптове или подобни механизми и мерки, които биха могли да нарушат функциите
на нашия интернет магазин или да натоварят неразумно нашите сървъри и инфраструктура. Освен това
нямате право по никакъв начин да се намесвате в интернет магазина, да променяте или блокирате неговото съдържание
и по никакъв начин да нарушавате функционирането на нашия интернет магазин. Не можете да използвате потребителския акаунт
и възможностите за въвеждане на потребителско съдържание по начин, който би ограничил несъразмерно използването
услугите на други потребители или по друг начин не ограничава несъразмерно нас или функционирането на нашия интернет магазин. По-специално
не можете да натоварвате интернет магазина с автоматизирани заявки, нито да използвате автоматизиран софтуер или
друг софтуер, който не се поддържа от наша страна.
10.6. Ограничение на отговорността за съдържанието на информацията. Тъй като нашият интернет магазин позволява
съхранение или публикуване на информация от потребителя, моля, имайте предвид, че ние не носим отговорност в съответствие
с разпоредбите на § 5 от Закон № 480/2004 Сб., за някои услуги на информационното общество и за изменение на някои
закони, в редакцията на по-късни разпоредби, отговорност за съдържанието на такава информация. За съдържанието на информацията,
съхранявана по искане на потребителите, носим отговорност само:
10.6.1. ако сме могли, с оглед на предмета на нашата дейност и обстоятелствата и естеството на случая, да знаем, че съдържанието
на съхраняваната информация или действията на потребителя са незаконни, или
10.6.2. ако можем да докажем, че сме узнали за незаконния характер на съдържанието на съхраняваната информация или
за незаконното поведение на потребителя и незабавно не сме предприели всички необходими мерки, които могат да се изискват от нас,
за да премахнем или направим недостъпна такава информация.
10.7. Право на подаване на сигнал. Имате право по всяко време да ни изпратите сигнал, свързан с функционирането на нашия интернет
магазин и информацията и съдържанието, публикувани в него, на нашия имейл адрес или на адреса на седалището ни.
Ще разгледаме такъв сигнал в разумен срок.
Настоящите търговски условия влизат в сила на 1.1.2024 г.